用户评价
4.9
283 条评价
5星
95%
4星
1%
其他
4%
好评率 96%
基于真实用户反馈
刘**
刘**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测体检补充2026-03-16
报告内容挺全面的，也给了用药建议。不过客服回复速度有点慢，下午问的问题晚上才回，急的时候有点着急。
机构回复
感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意，我们会持续改进。
5人觉得有用
唐**
唐**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测家族遗传咨询2026-02-27
采样盒包装挺好，操作也简单。但报告里有些专业术语没有解释清楚，我自己查了半天才看懂。建议附一份通俗版说明。
机构回复
非常感谢您的中肯评价，您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
7人觉得有用
薛**
薛**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测肿瘤筛查2026-03-12
整体体验中等偏上。采样简单，报告及时。但我觉得售后跟进可以做得更好，出报告后没有任何回访或健康提醒。
机构回复
谢谢您的评价和建议，我们一直在努力提升服务质量，您的意见对我们很重要。
9人觉得有用
陆**
陆**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测孕前准备2026-02-23
检测做完了，报告里的数据看着很专业。但希望能提供一次免费的电话解读服务，光看文字版报告对普通人来说还是有门槛。
机构回复
感谢您的反馈，我们已将您提到的问题反馈给相关部门，会尽快优化改进。
11人觉得有用
黎**
黎**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测个人兴趣2026-03-08
检测项目覆盖面广，这点不错。但报告里推荐的后续检查项目感觉有点多，不确定是不是都有必要做，希望能标注优先级。
机构回复
感谢您的耐心反馈。我们已记录您提到的问题，后续会持续优化服务体验。
13人觉得有用
朱**
朱**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测遗传风险评估2026-02-19
服务流程规范，隐私保护也做得不错。唯一不满意的是价格页面显示的和最终付款有几十块差异，虽然客服解释了原因，但还是觉得不够透明。
机构回复
感谢您选择我们的服务。对于给您带来的不便深表歉意，我们会持续改进。
15人觉得有用
傅**
傅**已验证购买
1+4 实体瘤定制化MRD基因检测慢病管理2026-03-04
检测准确度应该是可以的，和医院的结果基本一致。但报告PDF格式在手机上看不太友好，缩放很麻烦。
机构回复
非常感谢您的中肯评价，您提出的建议我们会认真考虑并落实到后续服务中。
2人觉得有用
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